Las firmas de lujo han caído rendidas ante los encantos del E-commerce, más del 88% de estas, cuentan con venta online. Sin embargo no todas ellas realizan un servicio óptimo. Te damos los 5 ingredientes para el E-commerce en el sector del lujo en 2016.
Podemos afirmar que el E-commerce es un canal de ventas consolidado en España y no sólo eso, que la tendencia como ya ocurrió en 2014 y ha vuelto a suceder en 2015 es que cada vez sean más los usuarios que se animan a comprar por medio del comercio electrónico. Traducido a personas: 12 millones de internautas realizan compras en internet, frente a 15 millones que solo realizan compras offline.
La moda se coloca como la principal actividad online en nuestro país (el 65% de los compradores de Internet en España lo hacen en el sector moda según un informe de IABN), ganando en 2015 un 6,3% de cuota de mercado en el conjunto del E-commerce, como publicó la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia.
Además del auge de las prendas de vestir debemos resaltar el incremento de las ventas en el sector calzado un 44% y las ventas de joyería y relojería un 36,7% respecto al año anterior, representando el sector de moda y complementos un 19% del E-commerce en España.
Ya sea en el sector de la moda o en cualquier otro ámbito fomentar el E- commerce es sinónimo de aumento de ventas.
¿Cuáles son los ingredientes imprescindibles del E-commerce en 2016?
- Cada vez es más necesario la inmediatez de los envíos por lo que para dar un buen servicio es necesario tener mucho contenido o stock cerca del usuario, el uso de geolocalizadores y un servicio de entrega inmediata de pedidos.
- Uno de los apartados esenciales para la obtención del tráfico y el aumento de las ventas son las estrategias de marketing online que implementen el E-commerce. (Estrategias SEO, estrategias en Redes Sociales ya que al menos un 10% del tráfico a la web proviene de estas plataformas y publicidad a través de SEM)
- Crear una página web responsive ya que el M-commerce es una realidad cada vez más patente en los datos de tráfico directo (75% de los consumidores consulta a través del móvil antes de entrar en una tienda física).
- Facilidad en la forma de pago. Las tarjetas de crédito son con diferencia el método más utilizado en España para realizar pagos en la sed, sin embargo la mayor parte de los compradores online prefieren PayPal como método de pago por considerarlo más seguro y fiable.
- E- Commerce con Sello de Confianza Online y política de atención al cliente ya que es una garantía de transparencia y de compromiso
